מדיניות פרטיות

מי אנחנו

האתר rayaplus.co.il מופעל על ידי RAYA+ (אביאל טחלוב) (“אנחנו”). בכל שאלה על מדיניות זו או על המידע שלכם אפשר לפנות אלינו באימייל aviel@rayaplus.co.il או בטלפון 052-830-4991.

איזה מידע אנחנו אוספים

מידע שאתם מוסרים בטופס לעסקים: שם מלא, שם העסק, סוג העסק, עיר או אזור, טלפון, ואם בחרתם למלא גם תפקיד, מספר סניפים, אימייל, תחומי עניין, איך הגעתם אלינו והודעה חופשית. כמו כן, אם סימנתם זאת, את הסכמתכם לקבל עדכונים.

הרשמה לעדכונים: כתובת האימייל שלכם בלבד.

משוב אחרי טעימה: שם העסק ותשובותיכם לשאלות המשוב, ואם בחרתם למלא גם שם וטלפון.

מידע טכני בסיסי: כמו בכל אתר, השרת שמאחסן את האתר עשוי לרשום באופן אוטומטי מידע טכני (למשל כתובת IP, סוג הדפדפן ושעת הביקור) לצורך הפעלה, אבטחה ומניעת תקלות.

איננו מבקשים מידע רגיש, ואין צורך למסור מידע כזה בהודעה החופשית.

למה אנחנו משתמשים במידע

כדי לחזור אליכם, לענות על פנייתכם ולתאם טעימה או פיילוט.
כדי לנהל את הקשר העסקי איתכם.
כדי ללמוד מהמשוב שלכם ולשפר את המוצרים ואת ההצעה לעסקים.
כדי לשלוח לכם עדכונים על RAYA+ — רק אם נרשמתם לעדכונים או סימנתם בטופס שאתם מסכימים לכך. אפשר להסיר את ההסכמה בכל עת.
כדי להפעיל את האתר, לשמור על אבטחתו ולתקן תקלות.

האם חובה למסור את המידע?

לא. אין חובה חוקית למסור לנו מידע. עם זאת, בלי שם ודרך ליצור קשר לא נוכל לחזור אליכם. מסירת המידע נעשית מרצונכם ובהסכמתכם.

עם מי המידע משותף

איננו מוכרים, משכירים או מעבירים את המידע לצדדים שלישיים לצורכי שיווק שלהם. המידע מועבר רק לספקי שירות שעוזרים לנו להפעיל את האתר, ורק במידה הנדרשת:

שירות הטפסים Web3Forms — מעביר את הפנייה מהטופס לתיבת הדואר שלנו.
ספק אחסון האתר — מאחסן את האתר ומספק אותו לגולשים.
ספק הדואר האלקטרוני שלנו — שבו נשמרות הפניות שמגיעות אלינו.

חלק מהספקים האלה פועלים מחוץ לישראל, ולכן המידע עשוי להישמר או לעבור דרך שרתים בחו“ל. אנחנו בוחרים ספקים שנוקטים אמצעי אבטחה מקובלים.

כמו כן, ייתכן שנמסור מידע אם נידרש לכך על פי דין או צו של רשות מוסמכת.

עוגיות (Cookies) ומעקב

נכון להיום האתר אינו משתמש בעוגיות מעקב, פרסום או סטטיסטיקה, ואינו משתמש בכלי ניתוח תנועה. אם נוסיף כלי כזה בעתיד, נעדכן את המדיניות, ובמידת הצורך נבקש את הסכמתכם מראש.

כמה זמן אנחנו שומרים את המידע

אנחנו שומרים את פרטי הפנייה כל עוד הם נדרשים לטיפול בה ולקשר העסקי איתכם, ולאחר מכן לתקופה סבירה לצורכי תיעוד. אפשר לבקש מאיתנו למחוק את המידע בכל עת (ראו “הזכויות שלכם”).

אבטחת מידע

אנחנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ביניהם חיבור מוצפן (HTTPS) לאתר וגישה מוגבלת לפניות. עם זאת, אין שיטת העברה או אחסון באינטרנט שהיא בטוחה לחלוטין.

הזכויות שלכם

לפי חוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים:

לעיין במידע שנשמר עליכם.
לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.
לבקש למחוק את המידע.
להסיר את הסכמתכם לקבלת עדכונים — בכל עת, בפנייה אלינו או דרך קישור ההסרה בהודעה.

לכל בקשה כזו פנו אלינו באימייל aviel@rayaplus.co.il או בטלפון 052-830-4991, ונטפל בה בהקדם.

שינויים במדיניות

ייתכן שנעדכן את המדיניות מעת לעת, למשל כשנוסיף שירותים לאתר. הנוסח העדכני יופיע תמיד בעמוד זה, עם תאריך העדכון האחרון.